Respuestas a las preguntas frecuentes

Aquí damos respuesta a las preguntas más importantes sobre la Convención Avon 2020 y alguna que otra que no se te haya ocurrido.

Inscripción

¿Cuáles son las normas de cancelación y traspaso de la inscripción a la Convención Avon 2020?

Reembolso del 100% si cancelas a más tardar el 1 de abril de 2020

Reembolso del 50% si cancelas a más tardar el 1 de mayo de 2020

No se dará reembolso después del 1 de junio de 2020.

¿Por qué no le cedes tu inscripción a otra Representante activa en vez de cancelar? Puedes hacer la solicitud de traspaso hasta el 1 de julio de 2020

Todas las solicitudes de cancelación y transferencias se deben comunicar siguiendo los plazos anteriores llamando al 1-877-642-7124 o enviando un correo electrónico a Avoncon@avonusa.com.

Nota: Por favor, incluye tu nombre completo y número de cuenta Avon en cualquier correspondencia relacionada con la Convención Avon 2020.

Si necesito cancelar mi inscripción y utilicé mis puntos del Presidente para pagar, ¿recuperaré mis Puntos?

Lamentablemente, no podemos emitir ningún reembolso por inscripción con puntos del Presidente.

¿Cuándo cobran la inscripción?

Si pagas la inscripción a la Convención Avon 2020 con una tarjeta de crédito, el cargo se reflejará a las 48 horas. Si la cargas a tu cuenta de Avon, se reflejará a las 72 horas. Si usas puntos del Presidente para pagar, la transacción se realiza inmediatamente.

¿Cómo me inscribo en los seminarios, clases de certificación y las presentaciones de los conferencistas?

¡Te presentas y ya! No se necesita inscripción. Reservamos espacios amplios para que todo el mundo pueda participar y recibir la mayor capacitación posible.

¿Va a haber un incentivo para ganarse la inscripción gratis?

No, esta vez no habrá un incentivo para ese propósito. Sin embargo, si se llegara a hacer y te lo ganas, te daremos un regalo por el mismo valor de la inscripción. ¡No dejes de inscribirte, reserva tu lugar cuanto antes!

Me inscribí a través de la oferta de inscripción temprana, ¿qué debo hacer?

¡Felicitaciones! Ya estás inscrita. Solo tienes que visitar el sitio de inscripción para hacer cualquier cambio que sea necesario en tu perfil o agregar a otros invitados.

¿A quién debo llamar si necesito ayuda?

Inscripción a la Convención Avon 2020
Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 11:00 p.m. ET
877-642-7124
Avoncon@avonusa.com.

Nota: Por favor, incluye tu nombre completo y número de cuenta Avon en cualquier correspondencia relacionada con la Convención Avon 2020.

Servicios de dispositivos de movilidad

¿Se pueden alquilar carritos motorizados y sillas de ruedas?

Una vez más nos unimos a Scootaround Personal Transportation Systems para ofrecer alquiler de dispositivos de movilidad.

Hay distintos tipos de sillas de ruedas y carritos motorizados de alquiler. Los dispositivos deben ser reservados con anticipación. Los carritos motorizados vienen precargados, listos para usarlos, y hay personal de atención disponible en caso de presentarse algún problema.

Si deseas alquilar, llama a Scootaround al 407-541-0770 (español: 1-888-441-7575, opción 1) o haz clic en el enlace debajo. Se necesita una tarjeta de crédito válida para hacer la reserva. La cantidad de vehículos disponibles para alquilar al llegar es limitada. A fin de garantizar la disponibilidad, te aconsejamos reservar con antelación. No se pueden pagar con puntos del Presidente.

HAZ TU RESERVACIÓN AQUÍ »

¿Cuánto cuesta alquilar una silla de ruedas o un carrito motorizado?

El alquiler por tres días de un carrito motorizado es de $165 y $55 por día adicional. Para una silla de ruedas, el alquiler por día es $25. No se pueden pagar con puntos del Presidente. 

¿Dónde se recogen las sillas de ruedas y carritos motorizados y dónde se pueden guardar?

Se recogen en el Centro de Convenciones. Los carritos motorizados vienen precargados, listos para usarlos, y hay personal de atención disponible en caso de presentarse algún problema. Las sillas de ruedas y carritos motorizados deberán guardarse en la habitación, ya que no se permite dejarlos en el pasillo.

¿En cuál hotel debo alojarme si alquilo una silla de ruedas?

Aconsejamos a las personas que vayan a alquilar una silla manual o motorizada hospedarse en el hotel Grand Hyatt ubicado en el Centro de Convenciones.

¿Qué hago si me presenta un problema con uno de los dispositivos de mobilidad que alquilé?

Pídele ayuda a un empleado de Scootaround en el lugar donde la hayas recogido.

Comidas

¿Qué comidas ofrece Avon?

Avon no provee ninguna de las comidas. Sin embargo, San Antonio ofrece una increíble variedad de cocinas que deberías explorar: desde BBQ de clase mundial hasta el tradicional TexMex.  MÁS INFORMACIÓN AQUÍ »

Viaje

¿Cómo reservo el vuelo para San Antonio?

El aeropuerto internacional de San Antonio (código SAT) es un importante centro de operaciones aéreas y muchas aerolíneas ofrecen vuelos directos desde todas partes de Estados Unidos. Avon no se encarga de las gestiones de transporte de las Representantes; pero negociamos descuentos en los vuelos.

Hoteles

¿En qué hotel debería hospedarme cuando vaya a la Convención Avon 2020?

Negociamos tarifas especiales con varios hoteles de San Antonio. Ve a la sección “Hoteles” de este sitio para obtener más información sobre los hoteles, el acceso para movilidad reducida, tarifas, etc. Deberás reservar el hotel con el enlace que te damos en este sitio para recibir la tarifa especial de la Convención Avon 2020. No llames a los hoteles directamente. Desde todos los hoteles mencionados se puede ir caminando al Centro de Convenciones.

¿Puedo pagar el hotel con mi cuenta de Avon?

No, desafortunadamente no puedes usar tu cuenta Avon para pagar por el hotel.

¿Puedo pagar el hotel con puntos del Presidente?

No, no puedes usar puntos del Presidente para pagar el hotel.

¿Qué sucede si no puedo ir a la Convención Avon 2020 o necesito hacer algún cambio en la reserva del hotel?

Puedes hacer esos cambios fácilmente en el sitio de inscripción, llamando al 1-877-642-7124 hasta el 1 de julio o enviando un correo electrónico a Avoncon@avonusa.com. Por favor, incluye tu nombre completo y número de cuenta Avon en cualquier correspondencia relacionada con la Convención Avon 2020.

Los hoteles empezarán a enviar la confirmación a comienzos de julio de 2020. Comunícate con el hotel directamente a partir de esa fecha si necesitas hacer algún cambio o cancelación. Ten a mano el número de confirmación al llamar.

Las reservas deberán cancelarse al menos con 72 horas de antelación al día y hora de llegada para evitar que te cobren la tarifa de una noche más el impuesto.

¿Cómo puedo evitar las largas filas en la recepción del hotel al llegar?

Muchos hoteles tienen programas de fidelidad y aplicaciones móviles que permiten hacer el registro a distancia. Verifica con el hotel donde te vayas a hospedar.

¿Cuántas personas pueden quedarse en mi habitación?

Si la habitación tiene dos camas, pueden quedarse hasta cuatro personas sin pagar recargo.

Sabemos lo divertido que es ir acompañado a los eventos de Avon. ¡Por eso negociamos esa posibilidad!

¿Cómo me pongo en la lista de espera si se agotan las habitaciones de un hotel?

Lo sentimos, pero no contamos con una lista de espera. Prevemos que se venderán todos los cupos para la Convención Avon 20202 y eso significa que las habitaciones de algunos hoteles podrían agotarse. ¡Es otra razón para inscribirse lo antes posible!

¿Puedo prolongar mi estadía antes o después de la Convención Avon 2020 a la tarifa negociada por Avon?

Sí, y te lo aconsejamos si nunca has ido a San Antonio. Las tarifas especiales para la Convención Avon 2020 también son válidas tres días antes y tres días después del evento, disponibles por orden de llegada. Verifica la disponibilidad al reservar el hotel.

¿Cuáles son las normas de los hoteles con relación al pago de gastos imprevistos?

Cada hotel tiene sus propias normas. Consulta las del hotel donde te hospedarás.

En todos los hoteles, antes de entrar a la habitación, piden presentar una tarjeta de crédito válida para el pago de los gastos imprevistos. Infórmate de las normas de cargos previos en tarjeta de crédito para ese propósito. Según dichas normas, se requiere retener una determinada cantidad de crédito durante la estadía, la cual se devuelve al entregar la habitación. Si compartes la habitación con otra persona, deberán ponerse de acuerdo para pagar dichos gastos en la recepción al entregar la habitación.

Invitados

¿Puedo llevar invitados?

¡La Convención Avon 2020 es la oportunidad perfecta para compartir el amor Avon con tus mejores clientas o potenciales nuevos miembros de tu equipo! Puedes inscribir todos los invitados que quieras. Te aconsejamos inscribir a tus invitados lo antes posible. Los invitados deberán ser mayores de 18 años. Ten en cuenta que otras Representantes o cosolicitantes no pueden ser inscritos como invitados.

¿Existe alguna restricción para los participantes menores de 21 años?

Puede que a los menores de 21 años no se les atienda en bares y clubes de San Antonio o no les permitan la entrada, aunque vayan acompañados de los padres o adultos responsables.

¿Quiénes reciben una bolsa de productos?

Todos las Representantes, cosolicitantes e invitados recibirán una bolsa de regalo. Sin embargo, deben asistir a la Convención Avon 2020 para recibir la bolsa.

Nota: Las Representantes que hayan pagado pero que no asistan a la Convención Avon 2020 por algún motivo NO recibirán una bolsa de regalo.

¿Pueden mis invitados asistir a los seminarios de capacitación conmigo?

¡Sí! Sobre todo es una idea excelente llevar a las potenciales Representantes para que se den cuentan de lo emocionante que es ser parte de Avon.

Vestimenta

¿Qué tipo de ropa debo ponerme para la Convención Avon 2020?

En agosto hace calor en San Antonio. Bueno, hace muchísimo calor. Las temperaturas promedio durante el día van de entre 75 F a 90 F (32 a 37 C). Sin embargo, el aire acondicionado suele ser fuerte. Aconsejamos vestir de manera que permita ajustarse a la temperatura interior y exterior según sea necesario. Además, la Convención Avon 2020 se camina bastante. Lleva zapatos cómodos. ¡Y por supuesto, suficiente protector solar Anew Hydra Fusion!

Ten presente que el objetivo de la la Convención Avon 2020 es divertirse y aprender a la vez que es un evento de negocios y tú vas en representación de Avon. Por eso te pedimos que vistas ropa informal de negocios para la Sesión General y otros eventos en el Centro de Convenciones. Por ejemplo, pantalones estilo capris o caquis, camisetas estilo polo, blusas o camisas de cuello y faldas, o vestidos informales. Sobra decir que la moda de Avon siempre está de moda.

Traducción al español

¿Habrá audífonos disponibles para la traducción al español?

¡Por supuesto! Los asistentes podrán recoger audífonos de traducción durante a la hora que se registren y devolverlos a la mesa de información (Help Desk) al final del evento.

Asistencia de emergencia

¿Qué pasa si tengo una emergencia médica en el sitio? ¿Hay primeros auxilios y servicios médicos disponibles?

Estamos completamente preparados para emergencias médicas menores.

Si el personal médico determina que una persona necesita una atención mayor que la que ellos pueden prestar allí, la remitirán a una clínica de urgencia u hospital cercano.

 

WiFi

¿Hay Wi-Fi en el Centro de Convenciones?

Sí, habrá Wi-Fi gratis en las áreas comunes del Centro de Convenciones. Queremos que pongas fotos, videos, que etiquetes, tuitees, en fin… que compartas todos los momentos.

¡Etiqueta las publicaciones con #AvonVisionaries!

Preguntas adicionales

¿Qué hago si tengo una pregunta que no se responda aquí?

No te preocupes, comunícate con el centro de atención y con gusto te responderemos.

INSCRIPCIÓN A LA CONVENCIÓN AVON 2020
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 11:00 p.m., hora del Este
877-642-7124

Avoncon@avonusa.com

Nota: Por favor, incluye tu nombre completo y número de cuenta Avon en cualquier correspondencia relacionada con la Convención Avon 2020.